Уважаемый посетитель сайта государственного учреждения образования
«Детский сад № 3 г.Слонима»!
Обратиться в учреждение дошкольного образования можно несколькими способами:
- написать письмо и направить его по адресу: ул. Хлюпина, д.5, 231797, г.Слоним, Гродненская область, Республика Беларусь;
- позвонить на «горячую линию» по тел. 8 (01562) 2 49 64 с 8.00 – 13.00, 14.00 – 17.00, выходной – суббота, воскресенье. «Горячая линия» в учреждении образования проводится в рабочие дни в рабочее время;
- записаться на прием к руководству по телефону 8 (01562) 5 14 76 с 8.00 – 13.00, 14.00 – 17.00, выходной – суббота, воскресенье;
-подать электронное обращение с помощью государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц Обращения.бел
- ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
Обращения подаются заявителями на белорусском или русском языке в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме. Письменные обращения подаются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений. Устные обращения излагаются в ходе личного приема.
- Устные обращения
При устном обращении граждане, в том числе индивидуальные предприниматели, а также представители юридического лица должны предъявить документ, удостоверяющий личность. Представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия. При обращении гражданина по вопросу, не относящемуся к деятельности учреждения, ему разъясняется, в чьей компетенции находится решение данного вопроса.
Заявители имеют право:
• ознакомиться с материалами, непосредственно относящимися к рассмотрению обращений, если это не затрагивает права, свободы и (или) законные интересы других лиц;
• отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу;
• получать ответы (уведомления) на обращения;
• обжаловать в установленном порядке ответы на обращения и решения об оставлении обращений без рассмотрения по существу.Заявители обязаны:
• подавать обращения в учреждение образования в соответствии с его компетенцией;
• вежливо относиться к работникам учреждения, не допускать употребление нецензурных либо оскорбительных слов или выражений;
• своевременно информировать об изменении своего места жительства или места нахождения в период рассмотрения обращения.
- Письменные обращения
Обращения могут излагаться на белорусском или русском языке.
Письменные обращения граждан должны содержать:
• наименование и (или) адрес организации либо должностного лица, которым направляется обращение;
• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
• изложение сути обращения;
• личную подпись гражданина (граждан).
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
• наименование и (или) адрес организации либо должностного лица, которым направляется обращение;
• полное наименование юридического лица и его место нахождения;
• изложение сути обращения;
• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
• личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью юридического лица.
Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком.
К письменным обращениям подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.
- Порядок обжалования ответов на письменные обращения
В случае несогласия с данным письменным ответом Вы в соответствии со статьей 20 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-3 "Об обращении граждан и юридических лиц» имеет право обжаловать настоящий ответ в вышестоящий государственный орган.
Ответ на обращение или решение об оставления без рассмотрения по существу может быть обжалован в порядке, установленным Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»